Neues Instrument zur Qualitätssicherung – Beschwerdemanagement eingeführt

Seit 12. Oktober hat der Verein ein Beschwerdemanagement.

Es steht allen Menschen zur Verfügung, die unsere Arbeit erreicht.

Unsere Kundschaft von „Essen auf Rädern“, Ratsuchende, Gäste der Kantine oder Kinder und Jugendliche der Jugendhilfestation können zukünftig ihre Anregungen, Kritik oder Beschwerden vorbringen.

Wir garantieren die Bearbeitung der Anliegen und nehmen sie zum Anlass, unsere Arbeit zu überprüfen und zu verbessern. Jedes Anliegen nehmen wir ernst und sichern eine vertrauensvolle Bearbeitung zu.